Barrierefreitheit

Gültig für: www.veluxshop.at
Letzte Aktualisierung: 28.06.2025

1. Über diese Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act) erstellt. Die Erklärung gilt für unseren österreichischen Webshop, der Rollos und entsprechendes Zubehör verkauft.

2. Kurze Beschreibung des Webshops

Der Webshop ermöglicht es Kundinnen und Kunden in Österreich, Rollos und Zubehör online zu kaufen. Die Lösung ist webbasiert und funktioniert auf Computer, Tablet und Mobilgeräten. Alle zentralen Funktionen – wie Produktkonfiguration, Warenkorb und Checkout – sind im Hinblick auf Barrierefreiheit gestaltet.

3. So nutzen Sie den Webshop

• Durchsuchen Sie die Produktkategorien oder nutzen Sie das Suchfeld
• Wählen Sie auf der Produktseite:
  • Fenstertyp
  • Fenstergröße
  • Bedienungsart
  • Farbe
  • Führungsschienen
• Legen Sie das Produkt in den Warenkorb
• Wählen Sie die Menge im Warenkorb
• Schließen Sie den Kauf mit Lieferung und Bezahlung ab
• Erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail

Der gesamte Vorgang kann mit Tastatur und Screenreader durchgeführt werden.

4. So haben wir an der Barrierefreiheit gearbeitet

• Tastaturnavigation: Der gesamte Shop ist ohne Maus bedienbar
• Screenreader-Unterstützung: Semantische HTML-Struktur
• Alternativtexte für alle Bilder
• Farbkontraste entsprechen WCAG 2.1 Level AA
• Zoom bis zu 200 % ohne Funktionsverlust
• Formularfelder mit Beschriftungen und klaren Fehlermeldungen

5. Noch nicht barrierefreie Inhalte

• PDF-Dokumente: Einige Installationsanleitungen liegen im PDF-Format vor und sind nicht vollständig screenreader-kompatibel. Wir arbeiten daran, diese durch barrierefreiere Versionen zu ersetzen oder bei Bedarf alternative Formate anzubieten.
• YouTube-Videos: Einige eingebettete Videos enthalten keine Untertitel und sind auf Plattformen gehostet, auf die wir keinen vollständigen Zugriff haben. Wir planen, diese durch kontrollierbare und barrierefreie Videoformate zu ersetzen.
• Datenschutzerklärung: Die Datenschutzerklärung befindet sich auf einer Unterseite unserer Marketing-Website, die noch nicht vollständig für digitale Barrierefreiheit optimiert ist. Das zuständige Team wurde informiert, und Verbesserungen wurden angestoßen.

6. Bewertungsgrundlage

Die Barrierefreiheit wurde auf Grundlage interner manueller Tests, automatisierter Tools (axe DevTools® Lighthouse) und Stichproben bewertet. Es liegt kein zusammenfassender Prüfbericht vor.

7. Feedback und Kontakt

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie auf Barrierefreiheitsprobleme stoßen oder Inhalte in einem anderen Format benötigen:

• E-Mail: bestellung@velux.com
• Telefon: 0720 10 55 10

Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.