Rückgabe

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Der Rücktritt ist schriftlich (postal, E-Mail oder Fax) zu erklären und die Ware ist an VELUX Österreich (Veluxstraße 1, 2120 Wolkersdorf) zu retournieren. Die Kosten für die Rücksendung der Waren an VELUX tragen Sie. Die Ware muss immer in unbeschädigtem Zustand und in der originalen Verpackung retourniert werden. Zur rascheren Bearbeitung Ihrer Rücksendung nennen Sie bitte Ihre Auftragsnummer sowie Ihre Rechnungsadresse (Name und Anschrift).

Welche Fristen gelten?

Sie sind berechtigt, binnen 7 Werktagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Zug um Zug gegen Rückstellung der Ware (siehe oben) ist VELUX verpflichtet, Ihre Zahlung rückzuerstatten.

Detailinfos zum Rücktrittsrecht entnehmen Sie bitte den AGBs.